Trocas e Devoluções

✅ Política de Devolução para seu site 

Você pode adaptar para a página de "Política de Trocas e Devoluções" no rodapé do seu site:

Política de Trocas e Devoluções

Nós trabalhamos para garantir sua satisfação em cada pedido. Mas, se for necessário trocar ou devolver um produto, temos uma política clara e justa, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

✅ Prazo para devolução

Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento garantido por lei (art. 49 do CDC).

🚚 Custos de frete

• Erros da loja ou produto com defeito: a devolução é 100% por nossa conta.

• Arrependimento ou troca sem defeito:

  • Regiões com frete padrão (Sul, Sudeste e Centro-Oeste): oferecemos frete de devolução gratuito.

  • Regiões com frete especial ou elevado (ex: Norte e Nordeste): o custo de envio e retorno é por conta do cliente.

📦 Condições para devolução

• Produto deve estar sem uso, com embalagem original e todos os acessórios.

• Após análise do item devolvido, o reembolso ou troca será processado em até 5 dias úteis.

❗Importante:

Compras com frete subsidiado (parcialmente por nossa conta) não são reembolsáveis no valor do frete, exceto em casos de erro ou defeito no envio.

Para solicitar uma devolução ou troca, envie um e-mail para: [seu email de suporte] com o número do pedido e motivo.